حذف حساب كرنه
آخر تحديث: 2 نوفمبر 2026
يمكنك حذف حسابك في تطبيق كرنه (Karna) مع كل بياناته في أي وقت، من التطبيق مباشرة أو بطلب منا.
1من داخل التطبيق (الأسرع)
- افتح تطبيق كرنه (أو karnaapp.com) وسجّل الدخول.
- اذهب إلى الإعدادات.
- في بطاقة حسابك اضغط «حذف حسابي».
- أكّد بكلمة مرور حسابك، أو باختيار حسابك في Google إن كنت تدخل به.
- اضغط «حذف الحساب نهائياً».
قبل أن تحذفالحذف فوري ولا رجعة فيه. احفظ نسخة احتياطية أو كشوفاتك أولاً: نافذة الحذف فيها زر «احفظ نسخة احتياطية أولاً».
2بدون التطبيق
إن لم تعد تستطيع الدخول، راسلنا من البريد المسجّل في الحساب بعنوان «حذف حساب»، أو على واتساب مع ذكر بريد الحساب:
نتأكد أن الطلب من صاحب الحساب، ثم نحذفه خلال 7 أيام ونؤكد لك ذلك.
3ما يُحذف
- حساب الدخول (البريد وكلمة المرور أو ربط Google).
- ملفك الشخصي (الاسم ورقم واتساب) وحالة اشتراكك.
- دفترك كاملاً من السحابة: العمليات، البنوك، العمولات، الديون، الحسابات الشخصية، الجداول والإعدادات.
- بيانات الهاتف الذي حذفت منه.
4ما يُحتفظ به ومدّته
| البيان | لماذا | المدة |
|---|
| سجلّ دفعات الاشتراك (الاسم، البريد، المبلغ، التاريخ) ورقم واتساب إن حُفظ | المحاسبة | حتى 12 شهراً، أو أقل بطلب منك |
| البريد الذي استُعمل في التجربة المجانية | منع تكرار التجربة فقط | طوال تشغيل الخدمة |
| النسخ الاحتياطية وملفات PDF التي صدّرتها | هي عندك أنت | بيدك |
لحذف سجلّ الدفعات قبل المدة، اذكر ذلك في طلبك.
Supprimer votre compte Karna
Dernière mise à jour : 2 novembre 2026
Vous pouvez supprimer à tout moment votre compte de l'application Karna (كرنه), avec toutes ses données : directement dans l'application ou sur demande.
1Dans l'application (le plus rapide)
- Ouvrez Karna (ou karnaapp.com) et connectez-vous.
- Allez dans Réglages.
- Dans la carte de votre compte, touchez « Supprimer mon compte ».
- Confirmez avec le mot de passe du compte, ou en choisissant votre compte Google si vous vous connectez avec.
- Touchez « Supprimer définitivement ».
Avant de supprimerLa suppression est immédiate et irréversible. Enregistrez d'abord une sauvegarde ou vos relevés : la fenêtre de suppression propose « Enregistrer d'abord une sauvegarde ».
2Sans l'application
Si vous ne pouvez plus vous connecter, écrivez-nous depuis l'e-mail du compte avec l'objet « Suppression du compte », ou sur WhatsApp en indiquant l'e-mail du compte :
Nous vérifions que la demande vient du titulaire, puis nous supprimons le compte sous 7 jours et vous le confirmons.
3Ce qui est supprimé
- Le compte de connexion (e-mail et mot de passe, ou lien Google).
- Votre profil (nom et numéro WhatsApp) et l'état de votre abonnement.
- Tout votre registre dans le cloud : opérations, banques, commissions, dettes, comptes personnels, tableaux et réglages.
- Les données du téléphone depuis lequel vous supprimez.
4Ce qui est conservé, et combien de temps
| Donnée | Pourquoi | Durée |
|---|
| Historique des paiements d'abonnement (nom, e-mail, montant, date) et numéro WhatsApp s'il a été noté | Comptabilité | Jusqu'à 12 mois, ou moins sur demande |
| E-mail ayant bénéficié de l'essai gratuit | Uniquement pour éviter un second essai | Tant que le service fonctionne |
| Sauvegardes et PDF que vous avez exportés | Ils sont chez vous | À votre choix |
Pour faire supprimer l'historique des paiements plus tôt, précisez-le dans votre demande.
Delete your Karna account
Last updated: 2 November 2026
You can delete your account in the Karna (كرنه) app, together with all of its data at any time: right in the app, or by asking us.
1In the app (fastest)
- Open Karna (or karnaapp.com) and sign in.
- Go to Settings.
- In your account card, tap "Delete my account".
- Confirm with your account password, or by choosing your Google account if you sign in with Google.
- Tap "Delete the account for good".
Before you deleteDeletion is immediate and cannot be undone. Save a backup or your statements first: the delete window has a "Save a backup first" button.
2Without the app
If you can no longer sign in, write to us from the account's e-mail with the subject "Delete account", or on WhatsApp giving the account's e-mail:
We check that the request comes from the account's owner, then delete the account within 7 days and confirm it to you.
3What is deleted
- The sign-in (e-mail and password, or the Google link).
- Your profile (name and WhatsApp number) and subscription status.
- Your whole ledger in the cloud: operations, banks, commissions, debts, personal accounts, tables and settings.
- The data on the phone you delete from.
4What is kept, and for how long
| Data | Why | How long |
|---|
| Subscription payment history (name, e-mail, amount, date) and the WhatsApp number, if one was saved | Accounting | Up to 12 months, or less if you ask |
| The e-mail that used the free trial | Only to prevent a second trial | While the service runs |
| Backups and PDFs you exported | They are with you | Up to you |
To have the payment history deleted sooner, say so in your request.
